青岛半岛在线官方网站（中国）有限公司“春运成绩单”

（图为青岛航空飞机）

应对春节出行大客流，青岛航空科学调配运力，持续优化航线网络，投足投优春节运力，共执行航班1056架次，同比提升17%。在热门航线方面，加大对哈尔滨、沈阳、大连“冰雪游”和西双版纳、丽江、海口“避寒游”的运力投放，加密航班频次，满足旅客旅游和探亲需求。在国际航线方面，积极响应市场需求，提升青岛=吉隆坡等热门国际航线的航班频率，为出入境旅客提供更多出行选择。

（图为青岛航空AOC大厅）

安全是航空运输的生命线。青岛航空把“抓安全”作为根本底线，严格落实各项安全管理制度和措施，多次召开安全工作会议、组织专项检查、强化隐患排查，对值班人员履职情况、飞机适航维修工作、机组航前协同、客舱乘务员准备、航班放行评估、载重平衡管控及客货邮保障等工作进行系统全面的准备。尤其研发并运用AI物体检测大模型，助力航前关键小件检查，为航班安全运行提供坚实保障。

（图为机务人员维修发动机）

青岛航空致力于提升服务品质，为旅客带来温馨舒适的出行体验。在值机柜台，根据旅客流量动态优化配置，增配值班人员，尤其对无成人陪伴儿童、老年乘客等特殊旅客提供全流程服务保障，帮助旅客快速办理值机手续。在候机区域设置志愿服务点，为旅客提供全方位乘机指引，充分发挥服务热线及线上平台效能，24小时在线值班及时响应旅客诉求，提升旅客满意度。此外，青岛航空还先后在多个航班上举办了以“迎蛇年新春 聚云端欢乐”为主题的新春机上活动，为旅客送上新春祝福，让归途满是年味与温暖。

（图为青岛航空举办春节机上活动）

春运进行时，护航出行路。青岛航空将继续秉持安全第一、服务至上的理念，不断提升运营管理水平和服务质量，为旅客提供更加优质、便捷的航空出行服务。

春节假期，受返乡流、探亲流、学生流、务工流等叠加交织影响，青岛高速所辖高速路网呈现总量高位运行、节前分散节后集中以及潮汐流动等特点。青岛高速紧盯薄弱环节、重点领域，用智慧调度、规范运营、温情服务护航春运路网安全运行和人民群众美好出行。

小型客车免费通行期间（1月28日至2月4日），青岛高速所辖高速公路总车流量336.85万辆次，占全市高速车流量53.81%，日均达42.11万辆次。所辖服务区车流量21.39万辆，客流量64.18万人次，整体运行平稳有序。

“今天大雾，高速公路能正常通行吗？”春节返程期间，很多司乘通过96586客服热线及微博、微信各类后台咨询大雾天气高速通行情况。为有效提升大车流量与恶劣天气下的安全保障水平，青岛高速“智慧大脑”融合“人工+智能”双巡查模式，依托智慧管控平台，结合事件自动监测系统等科技手段，“秒级”发现并快速处置各类突发事件，实现全天候安全保障、全方位出行服务。针对雾天等恶劣天气可能对路网通行造成的影响，投入“行车安全智能诱导及预警系统”，搭载行车安全诱导装置2400套、气象环境检测器17套、现场通信与控制设备等，实现在高速主线大雾多发路段、急弯陡坡等应用场景下的全智能化主动式道路交通安全保障与事故预防，持续提升出行服务水平。

（图为运行与应急调度大厅）

春节假期青岛高速所辖路段车流高峰出现在2月4日（正月初七），车流量超51万辆次，其中，青岛东收费站车流量达8.4万辆次。青岛东收费站数智化设备充分发挥保畅效能，收费机器人秒级响应，大大缩短车辆收费等待时间；工作人员通过手持式特情处理终端同时处理多条车道突发状况，高效保障车道畅通；一体化栏杆机精准起落，实现车辆快速有序通行……混合车道车辆排队时间缩短34%，收费站高峰期通行能力整体提高10%。收费站的智能应用，在春节的喜庆氛围中也为过往司乘送上了一份畅通无阻的顺心。

（图为工作人员使用手持式特情处理终端处理ETC车辆特情）

春运期间，青岛高速所辖路段共设置清障救援驻点20处，将站点前移至收费站和服务区，在站点间实施上下行交错管理，全力贯彻落实“2-8-20-30”工作机制，保障救援时效。投入各类型救援车辆近60台，装备卫星定位，配合指调平台研发的基于知识图谱的突发事件处置方案生成技术，快速计算救援车辆与被救车辆的距离，将救援接单调度时长缩短至2分钟内。同时，还为驻点清障救援车辆安装三路全时网络视频监控设备，分别记录车辆行进方向、车辆驾驶室内及车辆作业区情况，实时监督清障救援工作人员的服务质量和救援时效。

（图为清障救援现场）

春节假期最后一天，青岛高速黄岛服务区单侧单日车流突破8000辆，客流超2.4万人次。服务区提前科学配备4台高功率充电设施，创新增设“电动汽车应急充电舱”，可在服务区人流密集、充电设备紧张的高峰时段灵活移动至对侧服务区，有效缓解新能源车辆“充电难”问题。同时，服务区灵活运用“潮汐式停车+动态引导”模式，高效调整停车布局，确保车流畅通无阻，有效缓解交通压力。此外，服务区还临时增设了简餐供应点，并帮助司乘找到了走失的孩子，为春运旅途增添了温暖与便利。

（图为新能源汽车充电现场）

来文单位：青岛航空、交发集团

编辑制作：集团党群工作部（党委宣传部）